如果在常見問題Q&A沒有解決您的問題。
請直接與我們聯繫,我們將盡速為您解答!
【整片烏魚子保存方式】
- 保存期限:常溫7~10天,冷藏2個月,冷凍1年。夏季常溫環境盡量不超過7天。
- 冷凍保存時須將烏魚子放置紙盒內或用報紙包覆,避免直接接觸冷風影響品質。
- 保存期間如果烏魚子表面出現白色粒狀,為正常鹽分或胺基酸結晶,用水或米酒擦拭即可。
- 退冰時間:料理前需完全退冰,室溫約3小時或在前一天從冷凍庫移至冷藏室自然慢慢解凍。
- 已開封未料理完:用保鮮膜包好放入保鮮盒,放置冷凍可保存1個月。
【一口烏魚子保存方式 】
- 保存期限 : 常溫7~10天,冷藏1個月,冷凍1年。夏季常溫盡量不超過7天,並避免反覆解凍。
- 收到時,如果不是馬上要吃的話,請盡快放置冷藏保存 (1個月內風味最佳)。
- 如果短期內不會吃完的話,請連鋁箔包放置冷凍保存,退冰約30分鐘後即可食用。
- 平日下單2日內到貨,週六、週日下單週二到貨。
- 可以指定到貨日期。
a.結帳時頁面會顯示「指定到貨日期」選項供選取。
b.建議指定送禮前1-2天到貨較新鮮。 - 商品寄出時會發送手機簡訊通知,內含【物流單號】可供查詢配送進度。
- 台灣本島一律採用順豐快遞【常溫宅配】。
- 台灣本島 : 無論結帳金額多少一律免運費。
- 離島地區 : 金額未滿2000元,酌收150元運費。
- 海外地區:依寄送地區、商品重量與體積而定。
- 海外地區請先透過Line客服或官方信箱確認運費。
- 大賞烏魚子全部採用野生烏魚子製作而成。
- 野生與養殖烏魚子的口感各具特色,因個人喜好見仁見智。
- 【官網下單】
付款方式:〈刷卡、轉帳、貨到付款〉。
如果信用卡付款失敗,訂單會自動取消,請再重新下單即可。 - 【Line下單】
付款方式:〈貨到付款〉或〈轉帳付款〉。 - 【簡訊、電話下單】
付款方式:〈貨到付款〉或〈轉帳付款〉。 - 【email下單】
付款方式:〈貨到付款〉或〈轉帳付款〉。
- 請先告知需要寄送的品項與國家,以便確認運費。
- 確認後請透過Line客服提供收件人姓名、電話、地址、郵遞區號。
- 完成匯款後隔天出貨,商品寄出後會提供物流單號,以便您查詢配送進度。
- 使用信用卡付款者,請至官網下單,訂購資訊請填寫台灣資料,【收件人資料請透過 Line 客服提交】。
- 送達時間:
a.大陸、日本、香港、澳門,新加坡等地,寄出後約3天左右到貨。
b.美國、加拿大,寄出後約5天左右到貨。 - 匯款資料:
彰化銀行(009) 中正分行
帳號 : 5314-86-01565000
戶名 : 大賞國際股份有限公司
- 下單完成後,請透過 Line 客服提交刻字需求。
- 不限字數。英文、日文、Logo皆可。
- 如需刻製公司 Logo ,請提供高解析度檔案。
- 完成編輯後會提供預覽與修改。
- 刻字內容確認無誤後【2天內到貨】。
- 【結帳時可以指定到貨日期】 建議指定送禮前1-2天到貨較新鮮。
- 如果自行編輯刻字內容者,請提供 ai 或 pdf 檔案。
- 禮盒有兩種尺寸【16×24.5cm 與 31×24.5cm 】,詳見商品頁。
- 每一盒都可刻製不同內容,不限訂購數量。
- 提供免費代寄服務,以您的名義寄送,請透過Line或emai提供寄送名單。
- 點擊官網的「訂單查詢」輸入訂單編號與email,即可瀏覽該筆訂單的配送狀態及商品明細。
- 商品寄出時,系統會發送手機簡訊通知,內含【物流運單號碼】可供查詢配送進度。
- 收到商品15天內,如果對商品不滿意,無條件免費退貨。
- 請透過Line客服或官方信箱,告知訂單號碼或訂購姓名。
- 收到退貨申請後,我們會安排順豐快遞與您聯繫收取退貨事宜。
- 在收到退貨商品後【2日內完成退款】。
- 請將要退貨的商品放置冰箱冷藏。
- 大賞即食一口烏魚子始終堅持採用4兩與5兩的野生烏魚子製作而成。
- 每日新鮮現做,綿密彈牙、濃郁香醇、不死鹹無腥味。
- 濃厚的口感有別於市面上一口烏魚子,不用饕客一吃就可以感受到。
- 2017年創立至今始終堅持「不好吃免費全額退款」的承諾,以保障消費者的權益。
- 只限全家與7-11超商取貨。
- 下單時請在「地址或備註欄」註明超商門市名稱。
- 下單完成→1-2日出貨,寄出後2天左右會到貨。
- 商品送達取件門市時,系統會以簡訊通知取件。
- 目前可以寄送日本、大陸、香港、澳門、新加坡、馬來西亞、美國、加拿大…等地區。
- 運費依寄送的地區與商品的重量體積而定,實際運費請透過Line客服或官方信箱詢問。
- 送達時間:
a.大陸、日本、香港、澳門,新加坡等地,寄出後約3天左右到貨。
b.美國、加拿大,寄出後約5天左右到貨。 - 其他海外地區請洽客服人員詢問。
收合容器內容
